Válidas y vigentes desde el 1 de septiembre de 2026
Domivosport s. r. o.
Levická 1605
949 01 Nitra
República Eslovaca
N.º de identificación de la empresa (IČO): 50 223 267
N.º de identificación fiscal (DIČ): 2120220344
N.º de IVA (NIF-IVA): SK2120220344
Registro Mercantil: inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Nitra, sección Sro, inscripción n.º 40367/N
Correo electrónico: info@domivosport.es
Teléfono: +421 919 282 306
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las relaciones contractuales entre Domivosport s. r. o., en calidad de vendedor, y los clientes que adquieren productos a través de la tienda online domivosport.es.
A los efectos de estas condiciones, se entiende por consumidor toda persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
El vendedor tiene su domicilio social en la República Eslovaca.
Las relaciones contractuales se regirán, con carácter general, por la legislación de la República Eslovaca.
No obstante, cuando el comprador sea un consumidor con residencia habitual en España, esta elección de ley no podrá privarle de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la legislación que resultaría aplicable en ausencia de dicha elección.
Las presentes condiciones se ponen a disposición del consumidor antes de la celebración del contrato.
Los acuerdos individuales celebrados válidamente entre el vendedor y el comprador prevalecerán sobre estas condiciones cuando corresponda, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.
El idioma disponible para la celebración del contrato a través de domivosport.es es el español.
Las características esenciales de cada producto se indican en su correspondiente descripción en la tienda online.
El comprador debe consultar la descripción, fotografías, características, talla, longitud y demás información disponible sobre el producto antes de realizar el pedido.
Domivosport comercializa tanto productos nuevos como productos usados.
Los productos usados se identifican como tales en la tienda online.
Debido a su naturaleza, los productos usados pueden presentar signos de utilización y desgaste razonables en función de su antigüedad, estado y uso anterior.
Esto puede afectar especialmente a productos como:
El desgaste normal y los signos de utilización razonablemente previsibles teniendo en cuenta la antigüedad, el estado y el uso previo del producto no constituyen por sí mismos una falta de conformidad.
Lo anterior no limita los derechos legales del consumidor respecto de defectos o faltas de conformidad reales.
Los precios indicados en la tienda online son precios finales e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario de conformidad con la legislación aplicable.
Los gastos adicionales de transporte u otros costes aplicables se muestran al consumidor antes de finalizar el pedido.
El comprador selecciona los productos que desea adquirir y los añade al carrito.
Antes de realizar el pedido podrá comprobar los productos seleccionados, cantidades, precios, método de entrega, método de pago y precio total.
Antes de enviar el pedido, el comprador podrá revisar sus datos y corregir posibles errores.
Al pulsar el botón correspondiente para realizar un pedido con obligación de pago, el comprador efectúa un pedido vinculante de los productos incluidos en el carrito.
El contrato se celebra de acuerdo con el proceso de compra mostrado en la tienda online y la correspondiente aceptación o confirmación del pedido por parte del vendedor.
Después de recibir el pedido, el vendedor enviará una confirmación electrónica a la dirección de correo electrónico indicada por el comprador.
Si, excepcionalmente, un producto pedido no estuviera disponible a pesar de aparecer como disponible en la tienda online, el vendedor informará al comprador sin demora indebida.
Los importes que ya hayan sido abonados por productos que no puedan suministrarse serán reembolsados.
Mientras el pedido no haya sido entregado al transportista, el comprador podrá ponerse en contacto con el vendedor para solicitar su modificación o cancelación.
Esta posibilidad no limita el derecho legal de desistimiento del consumidor.
El comprador podrá elegir entre los métodos de pago disponibles en la tienda online en el momento de realizar el pedido.
Podrán estar disponibles, en particular:
Los métodos de pago efectivamente disponibles se mostrarán antes de finalizar el pedido.
Los pagos online se procesan a través del sistema de pago seguro utilizado por el vendedor.
Domivosport s. r. o. no tiene acceso al número completo de la tarjeta ni al código de seguridad CVC/CVV del comprador en una operación ordinaria con tarjeta.
Los datos necesarios para autorizar el pago se procesan en el entorno seguro del correspondiente proveedor de servicios de pago.
Cualquier coste relacionado con el método de pago, en caso de existir, será comunicado al comprador antes de realizar el pedido.
Los productos se envían desde la República Eslovaca a la dirección de entrega indicada por el comprador.
Para los pedidos enviados a España, los gastos de envío son actualmente de 15 €, salvo que durante el proceso de compra se indique expresamente otro importe.
El importe definitivo de los gastos de envío se mostrará antes de finalizar el pedido.
El plazo de entrega estimado se indica en la tienda online.
Cuando no se indique otro plazo para el producto o pedido concreto, el plazo habitual de entrega a España es de aproximadamente 1–3 días laborables desde el envío.
El comprador deberá facilitar una dirección de entrega y datos de contacto correctos y completos.
El consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de un contrato celebrado a distancia sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones previstas legalmente.
En los contratos de compraventa de bienes, el plazo comienza, con carácter general, el día en que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá comunicar al vendedor de forma inequívoca su decisión de desistir del contrato.
Puede hacerlo, entre otros medios, mediante correo electrónico:
o por escrito a:
Domivosport s. r. o.
Levická 1605
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República Eslovaca
No es necesario indicar el motivo del desistimiento.
Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
Dirección de devolución:
Domivosport s. r. o.
Levická 1605
949 01 Nitra
República Eslovaca
El consumidor soportará los costes directos de devolución, siempre que haya sido debidamente informado de esta obligación y salvo que el vendedor haya aceptado asumirlos o la legislación aplicable disponga otra cosa.
El consumidor podrá manipular e inspeccionar el producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
El consumidor únicamente será responsable de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
En caso de desistimiento válido, el vendedor reembolsará los pagos recibidos del consumidor, incluidos, cuando corresponda, los costes de la modalidad de entrega ordinaria menos costosa ofrecida por el vendedor.
El reembolso se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales desde que el vendedor haya sido informado de la decisión de desistimiento.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago utilizado por el consumidor en la transacción inicial, salvo que el consumidor haya acordado expresamente otro medio y siempre que ello no le genere gastos.
En los contratos de venta de bienes, el vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
La información detallada sobre el derecho de desistimiento y el correspondiente formulario modelo se facilita por separado en la información sobre Devoluciones, cambios y reclamaciones.
Para los bienes nuevos vendidos a consumidores en España, el empresario responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega que se manifiesten dentro del plazo legal aplicable.
Conforme a la normativa española de protección de consumidores, este plazo es actualmente de tres años desde la entrega del bien.
En los productos de segunda mano, el vendedor y el consumidor pueden acordar un plazo de responsabilidad inferior al previsto para los productos nuevos, pero dicho plazo no podrá ser inferior a un año desde la entrega.
Cuando Domivosport aplique un plazo reducido a un producto usado, este deberá ser comunicado y acordado con el consumidor de conformidad con los requisitos legales aplicables.
En los productos nuevos, salvo prueba en contrario y con las excepciones legalmente previstas, las faltas de conformidad que se manifiesten durante los dos años siguientes a la entrega se presumen existentes en el momento de la entrega.
En los productos de segunda mano, podrá pactarse un período de presunción inferior dentro de los límites establecidos legalmente.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a las medidas correctoras previstas legalmente.
Según las circunstancias y requisitos legales, estas podrán incluir:
La puesta en conformidad deberá realizarse gratuitamente cuando así corresponda conforme a la legislación aplicable.
Las medidas correctoras destinadas a poner el bien en conformidad suspenden el cómputo de determinados plazos legales durante el período previsto por la normativa.
Además, durante el año posterior a la entrega del bien ya puesto en conformidad, el empresario responde en los términos establecidos legalmente cuando se reproduzca la falta de conformidad que motivó la reparación.
Las reclamaciones pueden comunicarse a:
Cuando sea necesario enviar físicamente el producto para su inspección o puesta en conformidad, deberá remitirse a:
Domivosport s. r. o.
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Los detalles adicionales se encuentran en las Condiciones de reclamación y garantía.
Los productos seguirán siendo propiedad del vendedor hasta que el precio de compra haya sido abonado íntegramente, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Los datos personales del comprador serán tratados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.
La información detallada sobre finalidades, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación y derechos del interesado se encuentra en la Política de privacidad de domivosport.es.
Domivosport procurará resolver directamente con el consumidor cualquier reclamación relacionada con una compra.
Contacto:
En los litigios transfronterizos dentro de la Unión Europea, los consumidores pueden solicitar información y asistencia a la red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net) y, cuando corresponda, recurrir a entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios (RAL). El Centro Europeo del Consumidor en España confirma que estos mecanismos están disponibles para conflictos de consumidores con empresas establecidas en otros Estados miembros.
La antigua Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR/RLL) dejó de prestar sus servicios el 20 de julio de 2025.
Por este motivo, el antiguo enlace a dicha plataforma no se incluye en estas condiciones.
La relación contractual se regirá, con carácter general, por la legislación de la República Eslovaca, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuando dicha exclusión resulte válida.
Cuando el comprador sea un consumidor con residencia habitual en España, la elección de la legislación eslovaca no podrá privarle de la protección que le proporcionen las disposiciones imperativas que resultarían aplicables en ausencia de dicha elección.
Si alguna disposición de estas condiciones resultara inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones, en la medida permitida por la legislación aplicable.
El vendedor podrá actualizar estas condiciones para futuros contratos, especialmente como consecuencia de modificaciones legislativas, cambios en los servicios ofrecidos o modificaciones técnicas del funcionamiento de la tienda online.
Para los contratos ya celebrados se aplicará, con carácter general, la versión vigente en el momento de su celebración.
La versión actual de estas Condiciones Generales de Contratación estará disponible en domivosport.es.
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