POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (RGPD)

Válida y vigente desde el 1 de septiembre de 2026

I. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Domivosport s. r. o.
Levická 1605
949 01 Nitra
República Eslovaca

N.º de identificación de la empresa (IČO): 50 223 267
N.º de identificación fiscal (DIČ): 2120220344
N.º de IVA (NIF-IVA): SK2120220344
Registro Mercantil: inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Nitra, sección Sro, inscripción n.º 40367/N
Correo electrónico: info@domivosport.es
Teléfono: +421 919 282 306

Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales de los usuarios y clientes de la tienda online domivosport.es.


II. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de la forma en que utilice nuestra tienda online, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • nombre y apellidos,
  • dirección de facturación,
  • dirección de entrega,
  • dirección de correo electrónico,
  • número de teléfono,
  • datos relacionados con pedidos y productos adquiridos,
  • información sobre el método y estado del pago,
  • datos necesarios para facturación y contabilidad,
  • información relacionada con devoluciones, desistimientos y reclamaciones,
  • comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente,
  • datos relacionados con una cuenta de cliente, si se utiliza,
  • preferencias relativas a comunicaciones comerciales,
  • datos técnicos relacionados con el uso de nuestro sitio web, cuando corresponda.

No solicitamos más datos personales de los que resultan razonablemente necesarios para las finalidades correspondientes.


III. Pedidos y ejecución del contrato

Cuando realiza un pedido, tratamos los datos personales necesarios para:

  • registrar y procesar el pedido,
  • confirmar la compra,
  • gestionar el pago,
  • preparar y enviar los productos,
  • mantenerle informado sobre el estado del pedido,
  • gestionar las comunicaciones relacionadas con la compra,
  • cumplir nuestras obligaciones derivadas del contrato.

La base jurídica de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD: tratamiento necesario para la ejecución de un contrato o para aplicar medidas precontractuales solicitadas por el interesado.


IV. Cuenta de cliente

Si domivosport.es permite crear una cuenta de cliente y usted decide utilizarla, podemos tratar los datos necesarios para crearla, mantenerla y permitirle utilizar sus funcionalidades.

Dependiendo de las funcionalidades concretas de la cuenta, la base jurídica será principalmente el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

La eliminación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los datos asociados cuando exista una obligación legal u otra base jurídica válida para conservar determinados datos.


V. Pagos

En domivosport.es pueden estar disponibles los siguientes métodos de pago:

  • Visa,
  • Mastercard,
  • Apple Pay,
  • Google Pay.

Los métodos efectivamente disponibles se muestran durante el proceso de compra.

Para procesar el pago, los datos necesarios de la operación pueden transmitirse al proveedor de servicios de pago y a otras entidades que intervengan en el procesamiento de la transacción.

La base jurídica para el tratamiento necesario para realizar el pago es, principalmente, el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

Domivosport s. r. o. no tiene acceso, en una operación ordinaria con tarjeta, al número completo de su tarjeta ni a su código de seguridad CVC/CVV.

Los proveedores de servicios de pago también pueden tratar determinados datos para cumplir sus propias obligaciones legales, prevenir el fraude, garantizar la seguridad de las operaciones u otras finalidades legítimas de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y la legislación aplicable.

PayPal no se ofrece actualmente como método de pago en domivosport.es.


VI. Entrega de los pedidos

Para poder entregar su pedido, podemos facilitar los datos personales necesarios a la empresa de transporte o proveedor logístico correspondiente.

Normalmente pueden incluir:

  • nombre y apellidos,
  • dirección de entrega,
  • número de teléfono,
  • dirección de correo electrónico,
  • información necesaria para identificar y entregar el envío.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, ya que este tratamiento es necesario para cumplir el contrato de compraventa.


VII. Facturación, contabilidad y obligaciones legales

Tratamos y conservamos determinados datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales aplicables.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.

Los documentos contables, facturas y demás documentación legalmente exigida se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa que resulte aplicable.

Por este motivo, la solicitud de supresión de datos personales no implica la eliminación de aquellos datos que debamos conservar por obligación legal.


VIII. Desistimientos, devoluciones y reclamaciones

Podemos tratar datos personales para:

  • gestionar el ejercicio del derecho de desistimiento,
  • procesar devoluciones,
  • tramitar reclamaciones por falta de conformidad,
  • gestionar reparaciones o sustituciones,
  • realizar reembolsos,
  • comunicarnos con el cliente sobre estos procedimientos.

Dependiendo de las circunstancias, las bases jurídicas pueden ser:

  • artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD – ejecución del contrato,
  • artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD – cumplimiento de obligaciones legales,
  • artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD – intereses legítimos relacionados, entre otros, con la defensa y gestión de reclamaciones.

IX. Atención al cliente

Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono u otro canal disponible, podemos tratar los datos incluidos en su comunicación para responder a su consulta y gestionar su solicitud.

Dependiendo del motivo de la comunicación, la base jurídica podrá ser:

  • el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, cuando esté relacionada con un contrato o medidas precontractuales, o
  • el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo en gestionar las comunicaciones y prestar atención al cliente.

X. Defensa de derechos y reclamaciones legales

Cuando sea necesario, podemos conservar y tratar determinados datos personales para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales y proteger nuestros derechos.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario teniendo en cuenta los plazos legales aplicables y la naturaleza de la posible reclamación.


XI. Comunicaciones comerciales y newsletter

11.1 Comunicaciones basadas en consentimiento

Cuando usted se suscriba voluntariamente a nuestro newsletter u otras comunicaciones comerciales y sea necesario su consentimiento, trataremos sus datos sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

11.2 Clientes existentes

Cuando la legislación aplicable lo permita, podremos utilizar los datos de contacto obtenidos lícitamente de nuestros clientes para enviar comunicaciones comerciales sobre productos o servicios propios similares a los adquiridos anteriormente, siempre que se cumplan los requisitos establecidos por la normativa aplicable.

El destinatario tendrá la posibilidad de oponerse gratuitamente y de forma sencilla al uso de sus datos con esta finalidad, tanto en el momento de su recogida como en cada comunicación comercial posterior.

11.3 Oposición y baja

Puede dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando el enlace de baja incluido en el correspondiente mensaje o poniéndose en contacto con:

info@domivosport.es


XII. Cookies y tecnologías similares

domivosport.es utiliza cookies y tecnologías similares.

12.1 Cookies necesarias

Podemos utilizar cookies técnicamente necesarias para el funcionamiento de la tienda online y para prestar los servicios expresamente solicitados por el usuario.

Estas pueden ser necesarias, por ejemplo, para:

  • mantener el contenido del carrito,
  • garantizar funciones básicas de seguridad,
  • mantener una sesión,
  • recordar determinadas opciones necesarias para prestar el servicio solicitado.

12.2 Cookies analíticas y publicitarias

Las cookies analíticas, publicitarias u otras tecnologías que no sean estrictamente necesarias se utilizarán cuando exista la base jurídica requerida y, cuando corresponda, solo después de obtener el consentimiento del usuario.

El usuario podrá aceptar o rechazar las categorías correspondientes mediante el sistema de gestión de cookies disponible en el sitio web.

12.3 Retirada del consentimiento

El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento posteriormente mediante la configuración de cookies disponible en domivosport.es.

La información detallada sobre las cookies, proveedores, finalidades y períodos de almacenamiento se proporciona en nuestra Política de Cookies y/o en el panel de configuración de cookies.


XIII. Destinatarios de los datos personales

Cuando sea necesario para las finalidades descritas anteriormente, podemos facilitar o permitir el acceso a determinados datos personales a categorías de destinatarios como:

  • empresas de transporte y proveedores logísticos,
  • proveedores de servicios de pago y entidades financieras,
  • proveedores de la plataforma de comercio electrónico,
  • proveedores de alojamiento web y servicios informáticos,
  • proveedores de correo electrónico y comunicaciones,
  • proveedores de servicios contables,
  • proveedores de herramientas analíticas o publicitarias, cuando se utilicen legalmente,
  • asesores jurídicos, fiscales u otros asesores profesionales,
  • autoridades públicas, tribunales u otros organismos cuando exista una obligación o base jurídica para ello.

Dependiendo de las circunstancias, estos destinatarios pueden actuar como encargados del tratamiento por cuenta de Domivosport o como responsables independientes del tratamiento.

Solo se facilitarán los datos necesarios para la finalidad correspondiente.


XIV. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se garantizará que exista un mecanismo válido conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD, como, según corresponda:

  • una decisión de adecuación de la Comisión Europea,
  • cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea,
  • u otra garantía o excepción legalmente válida.

XV. Plazo de conservación de los datos

No aplicamos un único plazo general de dos años a todos los datos personales.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y posteriormente durante el período necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables o establecer, ejercer o defender reclamaciones.

En particular:

  • datos de pedidos y contratos: durante la ejecución de la relación contractual y posteriormente durante los plazos necesarios para atender obligaciones y posibles reclamaciones;
  • documentación fiscal y contable: durante los períodos legalmente establecidos;
  • reclamaciones y devoluciones: durante su tramitación y posteriormente durante el período necesario para acreditar su resolución y defender derechos;
  • newsletter basado en consentimiento: hasta la retirada del consentimiento o hasta que deje de existir otra base jurídica válida;
  • datos tratados para marketing directo basado en otra base jurídica válida: hasta que el interesado se oponga o deje de existir la correspondiente base jurídica;
  • cookies: durante los períodos especificados en la Política de Cookies o en el panel de configuración correspondiente.

Cuando ya no exista una finalidad ni una base jurídica para conservar los datos, estos serán eliminados o anonimizados de forma adecuada.


XVI. Seguridad de los datos personales

Domivosport adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas teniendo en cuenta la naturaleza, alcance, contexto y finalidades del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas.

Estas medidas están destinadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.

El acceso a los datos personales está limitado a las personas y proveedores que necesitan dicho acceso para desempeñar sus funciones o prestar los servicios correspondientes.


XVII. Derechos del interesado

De acuerdo con las condiciones establecidas en el RGPD, usted puede tener derecho a:

  • acceder a sus datos personales – artículo 15 del RGPD,
  • solicitar su rectificación – artículo 16,
  • solicitar su supresión – artículo 17,
  • solicitar la limitación del tratamiento – artículo 18,
  • solicitar la portabilidad de los datos – artículo 20,
  • oponerse al tratamiento – artículo 21,
  • retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él – artículo 7, apartado 3,
  • presentar una reclamación ante una autoridad de control – artículo 77.

Estos derechos están sujetos a los requisitos y excepciones establecidos por la legislación aplicable.


XVIII. Derecho de oposición al marketing directo

Cuando los datos personales sean tratados con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para dichos fines.

Una vez ejercido este derecho, los datos personales dejarán de tratarse para marketing directo.


XIX. Decisiones automatizadas

Domivosport no adopta, en el marco ordinario del funcionamiento de la tienda online, decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar en el sentido del artículo 22 del RGPD.


XX. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

Domivosport s. r. o.
Levická 1605
949 01 Nitra
República Eslovaca

Correo electrónico: info@domivosport.es
Teléfono: +421 919 282 306

Antes de atender determinadas solicitudes, podremos solicitar la información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante.


XXI. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular la autoridad del Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

En España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
España

También puede dirigirse a la autoridad de control competente respecto del establecimiento del responsable en Eslovaquia.


XXII. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a modificaciones legislativas, cambios en nuestros procesos o servicios o cambios tecnológicos.

La versión vigente estará disponible en domivosport.es.

Las modificaciones no afectarán a la licitud del tratamiento realizado anteriormente conforme a la normativa aplicable.

Válida y vigente desde el 1 de septiembre de 2026

Valoramos su privacidad.

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